Acomba vs Windows 2012 SRV STD R2

[EBemcisolutions]

J'essaie de résoudre un problème de gel régulier avec Windows 2012. Après un certain moment l'application sur les postes client gel nous sommes obligé de tuer le processus Acomba pour pouvoir l'ouvrir à nouveau. Mon environnement est peut-être un peu trop à jour. Mes postes de travail sont soit Win 7 pro, Win 8 et Win 10. J'ai désactivé plein de sécurité sur les postes Win 8 à la demande de Acceo et sa ne change pas le problème. Même sur le serveur lui même l'application Gel. Est-ce que quelqu'un à le même genre de problème et ou avait ce problème et a résolu ce problème? J'ai même virtualisé l'application avec Windows 2012 et sa gel encore mais beaucoup moins.

Merci à tous.

[solidesco]

Avez-vous vérifié le journal des événements Windows?
Avez-vous trouvé des erreurs dans la section application ?

[miketrd20]

Nous avons des postes sur windows 10 avec Server 2012 R2.
Tous les postes qui ont windows 10 geles sans exeption après 5-10minutes de non utilisation de Acomba
Les postes qui ont windows 7 sont tous correct et ne gèle pas.

[PlanteG]

Bonjour miketrd20,

avez-vous vérifié le contenu des journaux (logs) de Windows sur les postes de travail afin de voir si des entrées pourraient fournir des indices ?

Le programme est-il sur les postes de travail ou sur le serveur ? Je crois comprendre que les sociétés sont sur le serveur ?

Il serait bien aussi de vérifier les logs sur le serveur. Les postes de travail sont-ils reliés au serveur par câble réseau ou sans-fil ?

[martincauvier]

En laissant tout tes postes allumés, tu peux attendre au moins 5 mins quand ça gêle, ça devrait revenir.

Ferme tous tes acombas sur tes postes de travail, serveur, redémarre seulement 1 poste windows 10 acomba + le serveur (sans acomba, juste le partage), laisse courir 10 mins et reviens. Ça devrait répondre.
Désactive gestion d'énergie sur tes cartes réseaux (poste&serveur)
Assure toi d'exclure dans ton AV ou windows defender les répertoires ciblés de fortune&f1000.dta. Si le test est concluant, alors t'es effectivement dans le trouble avec ta config.

J'ai 28 ans d'expérience en informatique, j'ai investi 60 heures de mon temps dans un dossier similaire à me faire répondre des stupidités pas le support technique alors que le développement aurait pû me répondre (Ils sont les seuls à connaitre les contraintes). Le tech support ne semble pas au courant. J'ai appris à la dure et je ne donnerai pas la réponse gratuitement.

Vous ne vivrai pas ce problème avec Wserver 2008, mais pour ce qui est de 2012 et 2016, je vous souhaite bonne chance et bonnes recherches.
Ce problème est moins évident dans des petits environnements avec petite base de donnée acomba mais quand ça devient un peu lourd alors les problèmes commencent.

[Jeremie]

Chez un de nos clients, il ont un problème similaire.
Le problème est qu'Acomba lock certains fichiers quand on utilise.
Comme si un employé va dans la facturation, les tables lier sont barré et plus personne ne peut y accéder.

Je crois que le client à réglé le problème est remettant les fichiers de la BD sur un WindowsXP.

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