Impossible de sélectionner une commande

[simong]

Bonjour à tous,

lorsque je fais une facture, je ne peux plus aller chercher une commande pour le client que je veux facturer. Tout semble fonctionner, mais la fenêtre des commande ne s'affiche pas. La même chose se produit quand je passe par l'interface client, je ne peux plus voir les commandes ou les soumissions.

J'ai essayé avec une autre compagnie et il n'y a pas de problème...

Je ne comprend rien, merci de votre aide !!!

[Lartis]

Bonjour,

À priori, commencez pas essayer un "remonte".
https://aideacomba.forum-canada.com/questions-generales-acomba-f1/recuperation-des-donnees-t238.htm?highlight=remonte

Si ça ne change rien, j'ai vu des cas ou la fenêtre était présente, mais elle apparaissait bizarrement en second plan sous une autre fenêtre. La fenêtre de sélection d'une commande est une fenêtre modale, vous en devriez donc pas pouvoir continuer tant que vous ne l'avez pas fermer.

Ce problème survient uniquement pour un client précis? Ou pour tous les clients d'une entreprise?

[simong]

Premièrement, merci de votre réponse,

j'ai déjà essayé un remonte et une vérification des dossiers utilisés.

Votre analyse des fenêtres est bonne, ça fait exactement ce que vous avez décrit

Le problème est présent pour tous les clients de l'entreprise. Le problème est aussi présent lorsque je veux visualiser les factures d'un client dans son interface.

Merci encore....

[simong]

J'ai réglé mon problème...

la solution était, dans une facturation, tenir le bouton CTRL et avec la souris cliquer sur le mot commande en rouge.

Merci

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