Annulation d'un paiement

[Edwidge]

Bonjour,

Par erreur j'ai appliqué un paiement au mauvais client et cette transaction a été transférée dans la Comptabilité par un Rapport journalier.

Est-ce possible d'annuler ce paiement et si oui quelle est la procédure.

Merci

Edwidge

[FORMATEURACOMBA]

Bonjour,

une fois que le paiement est transféré à la comptabilité, il n'est pas possible de le détruire. Toutefois,

vous pouvez faire une inscription d'autre frais dans le compte du client pour remettre le dossier a son solde original.

1. Clients - Inscriptions
2. Selectionner le bouton ( cc rouge dans la barre d'opération ) Autre frais
3. Faite l'inscription comme une facture. ( noi de facture, description etc )
4. Pour le compte a affecter, ( compte a recevoir aussi evidemment ) regarder dans Saisie - Client - Compte recevable. Sur la ligne indiquant le mode de paiement que vous avez utilisé pour le paiement, il y a un compte. c'est ce compte que vous devez utiliser pour la contrepartie de la transaction d'autre frais. Mettez les meme montants ( total de la transaction )

L'inscription d'autre frais renverse le paiement qui a été fait et se replace a recevoir dans l'age des comptes.