Migration Dynacom vers Acomba

[Francois S]

Bonjour,

J'ai acheté Acomba de la vendeuse Tracy de Acomba en décembre dernier. Je croyais obtenir un bon service.

Je lui ai mentionné que j'utilisais Dynacom Windows et elle m'a dit que ca migrait très bien vers Acomba et que c'était facile.

Ca fait une semaine que j'essai de migré mes données avec l'aide du support technique et ca ne marche pas. On a migré juste des petites parties d'une de mes 4 compagnies et là on est samedi et il me reste 3 autres compagnies à migrer et je dois faire mes paies lundi matin en plus...

J'essai de rejoindre ma vendeuse et elle ne me retourne pas les appels.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider ? On est samedi le 18 janvier et je vais essayer de migrer les autres compagnies et je dois faire mes paies lundi matin...

Conseil : Ca ne migre pas si bien que ca et ce n'est pas si facile que ça...

Au secours

[Alex TR 61]

En effet, les vendeurs de Acomba ont cette méchante habitude de dire n'importe quoi au client juste pour avoir la vente

Nous avons migré il y a 2 ans avec l'aide des experts de Solution Informatique Imagine de Québec

Vous pouvez les contacter au 418-653-8101. Ils sont à Québec mais ils peuvent vous migrer par le web si vous êtes de l'extérieur de Québec.

Ils ont migré nos 5 compagnies qui étaient en Simple Comptable et ça super bien été...ils sont très efficaces et ils ne font pas de cachette...

Bonne chance

[Francois S]

Bonjour Alex,

Je viens d'appeler à leur bureau et quelqu'un m'a répondu...(on est dimanche quand même)

J'ai r-v avec un technicien aujourd'hui (dimanche) à 13h00 pour migrer mes compagnies...ils me disent qu'ils sont dans le jus ces temps-ci et c'est pour ca qu'ils prennent des clients le dimanche et les soirs et ils sont booké pour les 2 semaines à venir...je suis pas mal content !!!

Je t'en donne des nouvelles

Merci Alex   

[Francois S]

Bonjour Alex,

Juste pour dire qu'en effet les gens de Solution Imagine sont des pros de la migration et de la formation...toutes mes compagnies sont migré, configuré et fonctionnel... ils s'occupent de tout comme les formats de chèque, les formats de facture, les imprimantes etc...j'ai recu un peu de formation lundi matin d'une de leur formatrice et on a d'autres r-v à la fin de la semaine...au moins je suis capable de faire mes paies et de facturer mes clients...

Maintenant je veux faire une plainte chez Acomba pour leur dire que la vendeuse m'a dit que c'était facile de migrer mais ce n'est pas vrai...moi je suis un plombier, pas un informaticien...avez-vous un # de téléphone ou je peux appeler pour faire une plainte ?

Merci Alex

[Alex TR 61]

De rien M. Francois

Pour Acomba le département des plaintes et de la fausse représentation est toujours introuvable..mdr

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