problème de facturation Acomba

[Gerald Gagne]

Suite à une panne de courant au moment d'une facturation, mes factures ne s'impriment plus. Pour les imprimer, je dois cliquer sur "email" pour créer un PDF et imprimer le PDF. De plus, de cette façon, Acomba n'utilise pas mes formats de facture.

Merci de m'aider à résoudre le problème.

[PlanteG]

Bonjour,

vous dites que les factures ne s'impriment pas. Au juste, qu'est-ce qui se produit:

• les factures partent vers l'imprimante mais ne s'impriment pas ?
  
• il y a un message d'erreur ?
  
• autre ?
  

Êtes-vous en mesure de faire un aperçu avant impression ?

[Gerald Gagne]

  Merci pour la réponse mais le problème semble être réglé. En utilisant un autre usager, la facturation s'imprimait correctement. En revenant par la suite avec mon propre nom d'usager, l'impression fonctionnait a nouveau correctement.

[PlanteG]

Bien content pour vous   .

J'imagine qu'Acomba vous a fait faire un REMONTE quand vous l'avez relancé ?

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