Factures envoyés par courriel

[Celine123ab]

Quand j'envoie mes factures à mes clients, je les envoie tous par courriel. Quand je clique sur Email dans le bas de ma facture, ça communique avec mon Outlook 2010. Je vois clairement que j'envoie une facture .pdf, mais certains clients reçoivent un fichier winmail.dat. Est-ce qu'il y a d'autres personnes qui ceci arrive?? Ceci est tres frustrant car je ne sais pas qui a vu leur facture.

Merci beaucoup !!

[Michelle Leclerc]

Quand j'envoie une facture par courriel, il arrive que le client m'appelle pour me dire qu'il ne voit pas la facture ou n'est pas capable d'ouvrir le fichier. Quelqu'un m'a dit de leur demander de faire "ouvrir avec" ou de renommer le fichier. Mais je ne sais pas encore si ça fonctionne.

[FrankBern]

Je suis technicien informatique à la base et ça arrive que ça passe comme winmail.dat parfois il faut renvoyer le document mais ça peut être lié aux filtres antispam.

Le problème se produit uniquement lorsque le message est envoyé avec Microsoft office en passant. Ca bug pas avec les autres (services web (gmail, hotmail), incredimail ou tout autre programme qui sert à envoyer des emails).

[Contenu sponsorisé]