Est-ce vraiment nécessaire de prendre le plan de service ?

[ideiste]

Bonjour, je me pose la question à savoir si je renouvelle mon plan de service. Je n'utilise pas la paye, je gère un commerce de détail tout ce qu'il y a de plus simple. Je trouve leurs tarifs très dispendieux pour leur faire peut-être un appel par année et encore. Qu'en pensez-vous ? Y-a-t-il des éléments auxquels je n'ai pas pensé ? Merci de m'aider dans ma réflexion.

[PlanteG]

Bonjour,

le plan de service vous donne accès au soutien technique et aux mises à jour. Ces dernières comportent des corrections de bugs et de nouvelles fonctionnalités. Pensez au changement en ce qui a trait à la taxe de vente du Québec, qui fait que taux exige maintenant 3 décimales: ceux qui n'avaient pas de plan de service actif n'ont pas bénéficié de la version qui permettait d'inscrire 3 décimales.Pour ce qui est du soutien technique, c'est un peu comme une police d'assurance.

Il faut garder à l'esprit également que si vous ne renouvelez pas maintenant et dans 3 ans décidez de retourner au plan de service, il faudra également payer pour les années sautées. Ce n'est pas une politique qui plaît à tous je sais.

Comme dans d'autres secteurs, les éditeurs de logiciels changent de modèle: fini les licences permanentes, les logiciels seront comme des services, payables à chaque année. Est-ce que ce modèle va durer, je ne sais pas.

[ideiste]

Merci pour cet éclaircissement. Ce la m'aidera à prendre la meilleure décision.

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