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2 participants
Maude.F1019- Nombre de messages : 1
Date d'inscription : 09/06/2023
Factures qui dispraraissent
Ven 9 Juin 2023 - 12:10
Bonjour,
BESOIN D'AIDE !!!! Nous avons un mega probleme !!! Nous avons fais installé acomba dans un 2e magasin et depuis ce temps dans notre 1er magasin on a de la difficulté avec le logiciel. Lorsqu'on fait une facture et qu'on la ferme il y a une message d'erreur qui apparait pis apres la facture disparait completement, donc il faut la refaire en entiers. De plus, depuis quelques jours, lorsque l'ont ferme le magasin le soir il y a des factures qui disparaissent. Comme hier, nous nous sommes ramasser avec les quelques facture du nouveau magasin mais AUCUNE facture de la journée dans le magasin respectif aparaissait dans nos rapports.... Chaque fois que nous avons a faire un remontage il y a des factures qui disparaient mais la TOUTES les factures etaient plus la.... On appel notre gars d'informatique mais il ne comprend pas non plus... et notre service de soutien d'acomba n'est vraiment pas top et ne sont pas plus en mesure de nous aider... On est un peu decourager car c'est l'inventaire qui en prend un coup et impossible de savoir si nos fins de journées balance comme il le faut.
Merci
BESOIN D'AIDE !!!! Nous avons un mega probleme !!! Nous avons fais installé acomba dans un 2e magasin et depuis ce temps dans notre 1er magasin on a de la difficulté avec le logiciel. Lorsqu'on fait une facture et qu'on la ferme il y a une message d'erreur qui apparait pis apres la facture disparait completement, donc il faut la refaire en entiers. De plus, depuis quelques jours, lorsque l'ont ferme le magasin le soir il y a des factures qui disparaissent. Comme hier, nous nous sommes ramasser avec les quelques facture du nouveau magasin mais AUCUNE facture de la journée dans le magasin respectif aparaissait dans nos rapports.... Chaque fois que nous avons a faire un remontage il y a des factures qui disparaient mais la TOUTES les factures etaient plus la.... On appel notre gars d'informatique mais il ne comprend pas non plus... et notre service de soutien d'acomba n'est vraiment pas top et ne sont pas plus en mesure de nous aider... On est un peu decourager car c'est l'inventaire qui en prend un coup et impossible de savoir si nos fins de journées balance comme il le faut.
Merci
PlanteG- Nombre de messages : 1024
Ville : Québec
Date d'inscription : 11/07/2007
Fiche d'Entreprise
Nom de l'entreprise: Informatique Gilles Plante 
Factures qui dispraraissent
Ven 30 Juin 2023 - 14:06
Bonjour,
quelques questions:
quelques questions:
- Les deux magasins travaillent-ils dans la même société ?
- Que voulez-voules-vous dire par fermer la factue ?
- Quel est le message d'erreur ?
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