Facturation acomba gèle

[talbotnancy]

Bonjour, mon acomba gèle lors d'ajout de ligne dans la facturartion. ça dépend de quoi? Je essayer d'ajouter un nouvel utilisateur et ça ne fonctionne pas. J'ai essayé de créer un autre client cash et ça ne fonctionne pas. Avez-vous une idée pourquoi ça fait ça? C'est très long faire une facture avec ce problème

[ProulxS]

Bonjour,

Votre Acomba gèle probablement parce qu'il cherche à communiquer avec la base de donnée et à de la difficulté. Facile à dire mais pas facile à diagnostiquer car il y peut y avoir beaucoup de raison.

Pour commencer est-ce que le poste et la compagnie sont sur le même poste ou est-ce que ça passe par un réseau? Si réseau évtiez les connections externe genre Cloud ou via un VPN distant.

Vous pouvez refaire l'index de la base de données, parfois ça aide, en cliquant sur Info dans la barre du haut puis À propos d'Acomba et en tapant Remonte dans la case Fonction qui sera disponible dans l'À propos.

Sinon plus de détails seront requis pour diagnostiquer. Pourriez-vous indiquer la taille du fichier CLgnFact.fdw et CLgnFact.fiw dans votre dossier de société?

Bonne chance, Simon

[talbotnancy]

Bonjour,

la taille du fichier CLgnFact.fdw est 23 462ko et CLgnFact.fiw est 14 633 ko. C'est sur le même poste de travail et je rentre dans cette ordinateur a distance. Le acomba est installer diretement dans cette ordinateur. Oui j'ai essayé le remonte est ça ne change rien. Merci

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