Remboursement

[Droy]

Bonjour a tous,

J'ai un programme avec un point de vente qui est liée a Acomba avec ODBC. Mon problème est que je ne réussis pas a faire un remboursement.

Je veux comme résultat de transaction que le 'ASAmountDue' de la table 'AccountStatement' aie un chiffre négatif (donc qu'on dois de l'argent au client)

Je croit que le problème est dans mes insertion dans 'TransactionDetail' je doit donner une valeur qui signifi un remboursement pour le 'ILType'.

Si quelqu'un pourrais m'informer comment faire un remboursement en ce servant d'ODBC, présiser le type de transaction et les valeurs requis pour que le crédit du client soi affecté (le 'ASAmountDue' de la table 'AccountStatement')

Merci d'avance
Denis

[Lartis]

Bonjour,

Avez-vous essayer de tout simplement faire exactement comme si c'était une facture, mais avec une quantité négative?

Il me semble en avoir déjà fait, et que ça fonctionnait très bien.

[Droy]

Oui en fait j'ai fait plusieurs essai/erreur. Valeur negative, quantite negative etc. Je ne trouve aucune facon de reduire le ASAmountDue. D'apres la definition de la table et du champ ASAmountDue je commence a croir que je suis dans le champ...

La table AccountStatement ne contient que les transactions pour lesquelles il reste des montants à payer par les clients.

Alors je croit que le credit d'un client pourrait ce retrouver ailleur... je continue mes recherches. Si quelqu'un a une idée j'en suis rendu la... essai/erreur.

Denis

[fifi]

J'ai le même probleme que Droy. :(

[fifi]

Est-ce que vous pouvez nous aider un peu?

[Lartis]

Bonjour,

Selon le quote du support, il semble que cette valeur ne contient que des montants dues par le client à l'entreprise. Donc pas les crédits.

J'admets ne jamais avoir travaillé avec la table AccountStatement. Et lorsque j'essai de la linker, je n'ai pas le champ ASAmountDue. C'est comme si le pilote ODBC s'arrêtait au champ InShipPhoneExtention3... bizarre.

Voici un test que vous pourriez faire (je viens d'essayer mais je ne peux pas à cause du problème avec la table AccountStatement):

Dans Acomba directement, créer un nouveau client, ajouter lui une facture. Consulter ASAmountDue suite à cet ajout. Ensuite, toujours dans Acomba, ajouter un crédit à ce client, et consulter ASAmountDue. S'il n'est pas diminué, c'est qu'effectivement, les crédits n'ont pas d'impact sur ce montant.

Le problème ne serait donc pas dans votre façon d'insérer un crédit, mais plutôt dans votre façon de trouver ce que vous devez au client.

Autre piste de solution: Dans Acomba, même si vous renverser une facture par un crédit équivalent, ça ne sort plus dans l'état de compte, par contre il faut passer par client-paiement pour associer le crédit à la facture et les faire disparaitre. Si on sélectionne plus de crédit que de facture, il nous offre de faire un remboursement. Peut-être qu'il faut faut aller dans cette direction, si votre objectif est d'émettre un remboursement.

Quelqu'un à d'autres suggestions?

[fifi]

Merci beaucoup!

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